Les casiers à colis peuvent rendre les achats plus respectueux de l'environnement

Aug 22, 2023

Pendant la pandémie, nous avons fait des achats en ligne comme jamais auparavant.

Après la réouverture, les achats en ligne ont légèrement diminué, mais nos habitudes avaient déjà changé.

Un rapport de l’Institut d’économie des transports (TØI) montre que les ventes d’épicerie en ligne en Norvège sont désormais nettement plus élevées qu’avant la pandémie.

La livraison à domicile a connu une croissance significative, les colis étant livrés directement à notre domicile ou dans nos boîtes aux lettres.

Cependant, depuis peu, des consignes à colis sont apparues dans de nombreux endroits à travers le pays. Ces consignes en libre-service nous permettent de récupérer les colis 24h/24 et 7j/7 grâce à une application qui ouvre automatiquement la consigne.

Des chercheurs du TØI ont examiné l'utilisation des consignes à colis de PostNord depuis leur introduction en 2021.

Par rapport à 2021, le nombre de colis livrés via des casiers a plus que décuplé en 2022, selon l'étude.

Au printemps 2023, ce réseau de consignes à colis comptait près de 2 150 consignes réparties dans plus de 940 sites en Norvège.

La plupart des casiers sont situés à proximité des magasins et des zones résidentielles, dans le but d'être facilement accessibles aux clients lorsque le réseau sera pleinement étendu.

Aujourd'hui, le réseau est particulièrement développé autour d'Oslo, où une partie importante de la population vit à proximité de ces casiers. Mais dans des régions comme Viken et Rogaland également, de nombreuses personnes vivent désormais à proximité d'un casier, comme l'indique un article de TØI (lien en norvégien).

Les colisckers servent avant tout d’alternative à la livraison à domicile, devenue beaucoup plus courante pendant la pandémie.

Les chercheurs pensent qu'une utilisation accrue de ces casiers peut potentiellement réduire le trafic et les émissions environnementales.

La livraison à domicile nécessite beaucoup de ressources et les casiers à colis offrent une option de livraison plus efficace, flexible et rentable.

Presque tous les colis sont livrés au même casier une fois par jour.

Les consignes à colis, en particulier lorsqu'elles sont situées au centre, permettant aux clients de combiner la récupération de leurs colis avec d'autres courses, peuvent être particulièrement efficaces d'un point de vue sociétal, affirment les chercheurs.

Leur analyse montre que si les consignes à colis remplacent la livraison à domicile et que leur nombre augmente, cela peut réduire considérablement la consommation de carburant, les émissions de CO2 et les émissions locales du distributeur jusqu'au domicile du client.

Ils suggèrent une réduction allant jusqu'à 32 pour cent.

Dans le même temps, le colis doit être récupéré par le client. Le degré de respect de l'environnement de ce processus de collecte déterminera l'ampleur de la réduction des émissions.

Bien que faire des achats depuis le canapé ne soit pas en soi respectueux de l'environnement, les chances de retourner des articles comme des vêtements qui ne vous vont pas sont plus élevées avec les achats en ligne, ce qui entraîne des retours.

Offrir des retours gratuits constitue un avantage concurrentiel pour les détaillants. Par conséquent, il est souvent gratuit de retourner les articles non désirés.

Mais cela a des coûts à la fois environnementaux et économiques.

La proportion élevée de retours conduit à un processus logistique beaucoup plus complexe que le commerce traditionnel, ce qui entraîne une augmentation des émissions liées au transport.

Un autre problème important est que de nombreux articles retournés ne sont pas revendus et finissent par être jetés, comme l'ont découvert des chercheurs suédois.

Il est souvent plus rentable pour les détaillants de se débarrasser de ces articles plutôt que de s'occuper du traitement des retours. Cela a été rapporté par forskning.no plus tôt cette année (lien en norvégien).

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Traduit par Alette Bjordal Gjellesvik.

Lisez la version norvégienne de cet article sur forskning.no

Référence:

Hovi et coll. Les casiers à colis comme solution de livraison - Modèles d'utilisation, expériences et effets des expansions du réseau, rapport TØI 1959/2023, 2023.